OpenAI表示，Redis的开源库bug导致了发生在周一的ChatGPT故障和数据泄露事件，当时一些用户可以看到其他用户的个人信息和聊天查询内容。

ChatGPT在侧边栏中显示了用户执行的以往查询的历史记录，用户点击其中一则查询，即可重现来自这款聊天机器人的响应。

周一上午，众多ChatGPT用户吐槽，看到其他人的聊天查询居然被列在了自己的聊天记录中。

呃呃呃。我正在试用OpenAI的ChatGPT时，突然我的提示导致大量的文本被返回，“超时中断”信息不停地出现。然而，贵公司的应用程序现在却向我显示其他人的聊天和内容。我并没有输入任何这些提示或查询。

据《PC杂志》最先报道，当时多名ChatGPT Plus用户还吐槽，在自己的订阅页面上看到了其他人的电子邮件地址。

@OpenAI：在ChatGPT Plus的支付页面上，它起初显示它把一则短信（SMS）发送到了一个我不认识的号码。随后当改而决定发送电子邮件时，它却显示了我从来没见过的电子邮件地址。表单字段也预先填有这个来历不明的电子邮件。

没过多久，OpenAI将ChatGPT下线以调查这个问题，但没有透露导致这起故障的细节。

ChatGPT故障期间的状态消息

开源库漏洞导致了数据泄露

今天，OpenAi发布了一份事后分析报告，解释了Redis客户软件开源库中的一个漏洞导致ChatGPT服务泄露了其他用户的聊天查询和1.2%的ChatGPT Plus用户的个人信息。

OpenAI在今天发布的事后分析报告中表示：“该漏洞是在Redis客户软件的开源库Redis -py中发现的。我们一发现了这个漏洞，就联系了Redis的维护者，已发布了解决这个问题的补丁。”

泄露的信息包括订阅者的姓名、电子邮件地址、支付地址、信用卡号后四位数字和到期日期。

事后分析报告解释道：“我们在深入调查后还发现，这同一个漏洞可能导致在9个小时时间窗口内处于活跃状态的1.2%的ChatGPT Plus用户的支付相关信息意外泄露。”

“在周一我们将ChatGPT下线之前的几个小时里，一些用户可以看到另一个活跃用户的姓名、电子邮件地址、支付地址、信用卡号的后四位数字以及信用卡到期日期。但完整的信用卡号码在任何时候都没有暴露。”

OpenAI表示，数据被泄露的人数可能非常少，因为需要采取具体的操作才会泄露数据，包括如下：

（1）打开3月20日星期一凌晨1点到10点（太平洋标准时）之间发送的订阅确认电子邮件。

（2）在3月20日星期一凌晨1点到10点（太平洋标准时）之间，在ChatGPT中点击“我的账户”，然后点击“管理我的订阅”。

该公司表示，他们正在联系所有支付信息暴露的受影响的ChatGPT用户。

周三晚上，OpenAI首席执行官Sam Altman在推特上为泄密事件道歉。

Altman发推文道：“由于开源库中的一个漏洞，我们的ChatGPT遇到了一个重大问题，现在已经发布了补丁，我们刚完成了验证工作。只有一小部分用户能够看到其他用户的对话历史记录的标题。我们为此事深表歉意。”